Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET

NÅR DU FORTRYDER
Ved fødevarer og helsekostprodukter gælder den gængse 14 dages fulde returret desværre ikke. Grunden er, at den nødvendige fødevaremæssige kontrol går tabt, når vi sender en vare ud af vores lager. Når varen er på Vild Nords lager, er vi pålagt kontrol i forhold til opbevaring, rengøring, temperatur, pakning og håndtering. Begrænsningen i returretten er lavet for at opretholde høj kvalitet og sikre fødevaresikkerheden. 

REKLAMATIONER
Alle køb på vildnord.dk er omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Kontakt os så hurtigt som muligt og senest to måneder efter, at du har opdaget fejlen.

Ved reklamation skal du kontakte vores kundeservice på 7734 0909, info@vildnord.com eller på chatten på vildnord.dk – så hjælper vi dig godt derfra.